Varovanje osebnih podatkov v skladu z GDPR pravilnikom
(General Data Protection Regulation)
S sprejemanjem spodaj napisanih pogojev oz. vašo prostovoljno, izrecno, informirano in nedvoumno privolitvijo o uporabi, obdelavi in hrambi vaših osebnih podatkov, izražate soglasje za uporabo in obdelavo le-teh. Soglasje izrazite tako, da v postopku nakupa na spletni strani obkljukate polje "Strinjam se s pogoji poslovanja, obveznostjo plačila in dovoljujem obdelavo mojih osebnih podatkov".
Na spletni strani podjetje Manufaktura, Urban Magušar s.p. v namen zagotavljanja kakovostnih prodajnih in poprodajnih storitev hrani in obdeluje vaše osebne podatke, ki jih posredujete z naročilom. V namen zagotavljanja pregleda toka osebnih podatkov, vam posredujemo tudi podrobnosti glede hrambe in obdelovanja vaših osebnih podatkov. Vaše podatke strogo varujemo kot poslovno skrivnost in jih ne bomo uporabljali v nepooblaščene namene, jih zlorabljati ali posredovali nepooblaščenim osebam.
Katere osebne podatke hranimo in obdelujemo?
- Ime in priimek kupca
- Naslov kupca
- Poštna številka in pošta kupca
- Država kupca
- Telefonska številka kupca
- Email naslov kupca
- IP naslov računalnika, s katerega je kupec oddal naročilo
- Vir strani, preko katere je kupec prišel na našo spletno stran
- Izdelki, ki jih je kupec naročil
- Čas naročila (datum in ura)
Kje se vaši osebni podatki hranijo?
Vaši osebni podatki se hranijo v administraciji trgovine, zabeleženi pa so tudi v naši glavni bazi na strežniku. Spletna trgovina deluje na sistemu PrestaShop, podatki pa so shranjeni na varovanem strežniku v Evropski uniji.
Kdo ima dostop do vaših osebnih podatkov?
Do osebnih podatkov dostopajo zaposleni podjetja Manufaktura, Urban Magušar s.p., matična številka 6886159000, ter pogodbeni partnerji podjetja. Vsi pogodbeni partnerji so po naših medsebojnih pogodbah dolžni varovati vaše podatke kot poslovno skrivnost, in jih ne smejo uporabljati v lastne namene, jih zlorabljati ali posredovati tretjim osebam.
Komu se vaši osebni podatki posredujejo, kateri podatki se posredujejo in zakaj?
Dostavnim službam (glede na izbrani način dostave):
- Pošta Slovenije d.o.o., matična številka 5881447000, za dostavo paketov (ime, priimek, naslov, pošta, poštna številka, država, telefonska številka)
- GENERAL LOGISTICS SYSTEMS d.o.o. (GLS), matična številka 1538217000, za dostavo paketov (ime, priimek, naslov, pošta, poštna številka, država, telefonska številka, e-poštni naslov)
- DB Schenker, za dostavo pošiljk, težjih od 70 kg (ime, priimek, naslov, pošta, poštna številka, država, telefonska številka)
Servisom za pošiljanje elektronske pošte:
- Mailgun Technologies, Inc. (strežniki v EU), prek katerega pošiljamo samodejna sporočila o naročilu in dostavi (ime, priimek, e-poštni naslov, podatki o naročilu)
- Google LLC (Google Workspace), prek katerega poteka naša e-pošta, ko si z vami dopisujemo (ime, priimek, e-poštni naslov in vsebina sporočil)
- UAB MailerLite, prek katerega pošiljamo e-novice naročnikom, ki so se nanje prijavili (ime, e-poštni naslov)
Plačilnim sistemom (glede na izbrani način plačila):
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., če za plačilo izberete PayPal (ime, priimek, naslov, e-poštni naslov, znesek in vsebina naročila)
- Stripe Payments Europe, Ltd., če plačate s plačilno kartico (ime, priimek, e-poštni naslov, naslov za račun, znesek; podatkov o kartici ne prejmemo in ne hranimo)
Izdajanju računov in vodenju zaloge:
- Quibi (si.quibi.net), program, v katerem izdajamo dobavnice in račune (ime, priimek ali naziv podjetja, naslov, davčna številka podjetja, e-poštni naslov, telefonska številka, naročeni izdelki)
Merjenju obiskanosti (samo z vašo privolitvijo):
- Google Ireland Limited (Google Analytics), anonimizirani podatki o obisku spletne strani, če v obvestilu o piškotkih dovolite analitične piškotke
Seznanitev z nameni obdelave vaših osebnih podatkov je pogoj za veljavnost osebne privolitve. S sprejemanjem pogojev na tej strani ob naročilu ste kot kupec privolili v obdelavo svojih osebnih podatkov v enega ali več določenih namenov. Vaši osebni podatki so zbrani za določene, izrecne in zakonite namene od trenutka naročila na spletni strani do preklica ali ukinitve prodajnega programa.
Vaše osebne podatke zbiramo, obdelujemo in hranimo za naslednje namene (podatki označeni s plusom so nujno potrebni za izvajanje pogodbe ali za izvajanje ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe (*ZVOP-1: 3. odst. 9. in 2. odst. 10. čl.). Podatki brez plusa za izvajanje pogodbe niso nujno potrebni, nam pa pomagajo h kakovostnejši izvedbi storitve, prodajnega procesa in poprodajnih aktivnosti. V kolikor ne želite, da nekatere od takšnih podatkov hranimo in obdelujemo imate pred nakupom možnost, da z umikom kljukice pri vsaki posamezni postavki onemogočite hranjenje in obdelavo takih podatkov.
Ime in priimek kupca
+ za pošiljanje naročenega paketa na pravi naslov
+ za kreiranje računa
+ za pošiljanje navodil za uporabo po pošti
za pošiljanje promocijskega materiala po emailu
Naslov kupca
+ za pošiljanje naročenega paketa na pravi naslov
+ za kreiranje računa
+ za pošiljanje navodil za uporabo po pošti
za pošiljanje promocijskega materiala po emailu
Poštna številka in pošta kupca
+ za pošiljanje naročenega paketa na pravi naslov
+ za kreiranje računa
+ za pošiljanje navodil za uporabo po pošti
za pošiljanje promocijskega materiala po emailu
Država kupca
+ za pošiljanje naročenega paketa na pravi naslov
+ za kreiranje računa
+ za pošiljanje navodil za uporabo po pošti
za pošiljanje promocijskega materiala po emailu
Telefonska številka kupca
+ za dogovor o času dostave paketa
+ za obvestila o času dostave paketa
+ za obveščanje o stanju pošiljke
+ za obveščanje o morebitnih spremembah naročila
Email naslov kupca
+ za obvestila o času dostave paketa
+ za obveščanje o stanju pošiljke
+ za potrjevanje reklamacij
+ za obveščanje o morebitnih spremembah naročila
za promocijske e-maile našega podjetja
IP naslov računalnika, s katerega je kupec oddal naročilo
+ za dokazilo o naročilu v primeru morebitnih pritožb
Vir strani, preko katere je kupec prišel na našo prodajno stran
za marketinške namene (boljše razumevanje potreb kupca)
Izdelki, ki jih je kupec naročil
+ za kreiranje računa
+ za omogočanje morebitnih reklamacijskih zahtevkov
za poprodajne marketinške aktivnosti (boljše razumevanje potreb kupca)
Čas naročila (datum in ura)
+ za omogočanje in potrjevanje morebitnih reklamacijskih zahtevkov
Osebne podatke, ki niso nujno potrebni za izvajanje pogodbe, zbiramo zato, ker so potrebni zaradi zakonitih interesov za katere si prizadeva upravljavec ali 3. oseba, razen kadar prevladajo interesi ali pravice posameznika, ki zahtevajo VOP, zlasti otrok. (ZVOP-1: 9/4 in 10/3).
Za vsa vprašanja o varstvu osebnih podatkov nam pišite na info@manufaktura-radovljica.live ali po pošti na naslov Manufaktura, Urban Magušar s.p., Linhartov trg 4, 4240 Radovljica.
V podjetju Manufaktura, Urban Magušar s.p. smo ocenili, da ocena učinka predvidenih dejanj obdelave na varstvo osebnih podatkov ni potrebna, saj gre za povsem osnovna dejanja obdelave, ki so nujno potrebna za opravljanje naročene storitve, hkrati pa od stranke ne zahtevamo vpisa podatkov, ki za to niso nujno potrebni.
Zagotovitev uveljavljanja pravic posameznikov
Dostop do podatkov, informacij, možnost popravka
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico od upravljavca dobiti potrditev, ali se v zvezi z njim obdelujejo osebni podatki, in kadar je tako, dostop do osebnih podatkov in določenih informacij. Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima ob upoštevanju namenov obdelave pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, vključno s predložitvijo dopolnilne izjave. Pisni zahtevek za dostop do svojih osebnih podatkov ali zahtevek za morebitne popravke lahko posredujete na email info@manufaktura-radovljica.live ali po pošti na naslov Manufaktura, Urban Magušar s.p., Linhartov trg 4, 4240 Radovljica, Slovenija.
Ugovor avtomatski obdelavi in profiliranju
Posameznik ima na podlagi razlogov, povezanih z njegovim posebnim položajem, pravico, da kadarkoli ugovarja obdelavi osebnih podatkov v zvezi z njim, vključno z oblikovanjem profilov na podlagi teh določb. Upravljavec preneha obdelovati osebne podatke razen, če dokaže nujne legitimne razloge za obdelavo, ki prevladajo nad interesi, pravicami in svoboščinami posameznika, na katerega se le-ti nanašajo, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov. Pisni zahtevek oz. ugovor avtomatski obdelavi in profiliranju lahko posredujete na email info@manufaktura-radovljica.live ali po pošti na naslov Manufaktura, Urban Magušar s.p., Linhartov trg 4, 4240 Radovljica, Slovenija.
Izbris osebnih podatkov (pravica do pozabe)
Kadarkoli po izvedenem naročilu lahko zahtevate izbris osebnih podatkov, vendar v tem primeru sprejmete vse morebitne posledice (nezmožnost pošiljanja dodatnih navodil za izdelek, izguba pravice do reklamacije, izguba pridobljenih bonitet pri prvem nakupu oz. cen za obstoječe kupce). Izbris osebnih podatkov lahko zahtevate po prejemu in plačilu naročenega paketa.
Izpis podatkov v strojno berljivi obliki
Kadarkoli po izvedenem naročilu lahko zahtevate izpis osebnih podatkov v strojno berljivi obliki. Pisni zahtevek za izpis svojih osebnih podatkov v strojno berljivi obliki lahko posredujete na email info@manufaktura-radovljica.live.
Prenosljivost podatkov
Kupec ima pravico, da prejme osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki in pravico, da te osebne podatke posreduje drugemu upravljalcu, ne da bi ga mi kot upravljalec, ki so mu bili te osebni podatki zagotovljeni, pri tem ovirali. Pisni zahtevek za prenos svojih podatkov lahko posredujete na email info@manufaktura-radovljica.live ali po pošti na naslov Manufaktura, Urban Magušar s.p., Linhartov trg 4, 4240 Radovljica, Slovenija.
Vse informacije se zagotovijo brezplačno razen, če so zahteve očitno neutemeljene ali pretirane, zlasti ponavljajoče, lahko upravljavec:
- zaračuna razumno pristojbino, pri čemer upošteva upravne stroške posredovanja informacij, sporočila ali izvajanja zahtevanega ukrepa
- zavrne ukrepanje v zvezi z zahtevo.
Hranjenje dokumentacije
Vsa dokumentacija o nakupu, zahtevana v 43.c členu ZVPot, se hrani in je dostopna na sedežu podjetja Manufaktura, Urban Magušar s.p., Linhartov trg 4, 4240 Radovljica v papirni in elektronski obliki.
Piškotki
Spletna trgovina manufaktura-radovljica.live uporablja piškotke (cookies). To so majhne datoteke, ki jih spletno mesto shrani v vaš brskalnik. Nujni piškotki skrbijo za delovanje trgovine (košarica, prijava, varnost), analitične piškotke pa uporabljamo samo, če jih dovolite.
Ob prvem obisku vas vprašamo za privolitev za analitične piškotke. Svojo izbiro lahko kadarkoli spremenite s povezavo Nastavitve piškotkov v nogi strani.
Nujni piškotki
| Ime piškotka | Namen | Trajanje |
|---|---|---|
| PrestaShop-… | Delovanje trgovine: košarica, prijava v profil, izbrani jezik | 20 dni |
| PHPSESSID | Seja na strežniku, potrebna za delovanje trgovine | do konca seje oziroma do izbrisa |
| mf_consent | Shrani vašo izbiro glede piškotkov | 1 leto |
| bunny_shield_… | Zaščita spletnega mesta pred napadi in roboti (BunnyCDN, BunnyWay d.o.o.) | do konca seje |
| vi_account_nl_hidden | Zapomni si, da ste v profilu zaprli povabilo k prijavi na e-novice | 6 mesecev |
Analitični piškotki (samo z vašo privolitvijo)
| Ime piškotka | Namen | Trajanje |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics: razlikovanje obiskovalcev za merjenje obiskanosti | 2 leti |
| _ga_4XWWPJ2K1Y | Google Analytics: stanje obiska za merjenje obiskanosti | 2 leti |